agenda.ch

Utilisez Teamviewer intégré dans agenda.ch sur PC

Télécharger TeamViewer (sur Windows)

Utiliser TeamViewer (sur Mac)

Guide d'Installation de TeamViewer pour un support à distance

Wouter van der Lelij

Maged Ghali

20. Support d'agenda.ch via TeamViewer

Essayez de sélectionner un autre statut.

Aucun ticket ni aucune conversation n’ont été trouvés

Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

Vous n’avez créé aucun ticket ni aucune conversation

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez de sélectionner une autre période de mise à jour.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Aucune conversation n’a été trouvée

Titre IA

Titre

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Les cookies publicitaires sont installés par nos partenaires publicitaires pour recueillir des informations sur votre utilisation du site, de nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps et avec différents navigateurs et appareils. Ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités en ligne qui, selon eux, vous intéresseront, ainsi que pour mesurer les performances des publicités. Les cookies des réseaux sociaux sont installés par les plateformes de réseaux sociaux pour vous permettre de partager du contenu sur ces plateformes. Ils peuvent suivre des informations relatives à votre activité sur d’autres services en ligne, afin de les utiliser comme décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Ces cookies permettent au site Web de proposer de meilleures fonctionnalités et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, tous ces services ou une partie d’entre eux risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Accueil

Rechercher dans les résultats

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Aucun ticket trouvé

Conversations et tickets dans {topic}

Conversations et tickets dans {topic} // {subtopic}

Volume, créateurs et sujets pour votre entreprise.

Statistiques

Meilleurs créateurs

Sujets IA

Suivez l’avancement de tous les tickets et conversations liés à votre entreprise.

Portail client.

Suivez l’avancement des tickets liés à votre entreprise.

Portail Tickets

{assigneeName} étudiera bientôt ce dossier

{assigneeName} a besoin de plus d’informations de votre part

Nous avons besoin de plus d’informations de votre part

Tickets

Pas d’accès au portail des tickets

Rechercher

Ignorez la recherche. Décrivez ce que vous essayez de faire et obtenez une réponse concrète.

Parcourez les articles et les guides de ce sujet.

Créez votre espace de travail et invitez les personnes avec lesquelles vous travaillez.

Configurer votre compte

Créez votre premier workflow et regardez-le s’exécuter de bout en bout.

Envoyer quelque chose

Connectez les outils que votre équipe utilise déjà pour importer des données.

Connectez votre infrastructure technique

Une présentation rapide du produit pour vous montrer où chaque élément se trouve.

{appName} en 60 secondes

Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Vous accompagne dans la lecture

Français

Deutsch

Nouveautés d'agenda.ch

Archives nouveautés - juillet 2024 - octobre 2025

Archives nouveautés - janv 2023 - juillet 2024

Archives nouveautés - avril 2019 - novembre 2022

Nouveautés

Aide pour la prise en main de votre agenda

Introduction à agenda.ch

Choisir votre plan de paiement chez agenda.ch

Parrainer une connaissance et recevoir une récompense de 300.-- d'agenda.ch

Authentification à double facteur

1. Bienvenue chez agenda.ch

Les paramètres

La barre de tâches

Description des icônes/symboles

2. Description des fonctionnalités & paramètres, vues et affichages du calendrier

Configuration de base

Les agendas

Les disponibilités en ligne et horaires

Accès utilisateurs

Le planning

Les ressources humaines

Synchroniser agenda.ch vers Google - Calendar

3. Configuration des agendas, des disponibilités en ligne, planning...

Configurez vos prestations

Ressources

Les variantes / déclinaisons (anciennement classes tarifaires)

Prestations personnalisées

Remplacer une prestation par une autre

Ajouter plusieurs prestations à la suite dans l'agenda

4. Configuration de vos prestations, des ressources des classes tarifaires  

Créer un rendez-vous agenda.ch

Les rendez-vous transparents chez agenda.ch

Multibooking avec agenda.ch

Inscription d'un rdv dans plusieurs agendas - Multiagenda

Les vacances, les absences, les arrêts maladie dans agenda.ch

Notifications des rendez-vous aux clients

Copiez ou dupliquez vos rendez-vous

5. Création de rendez-vous et les types de rendez-vous

Configurez vos cours collectifs dans agenda.ch

Série de cours

Une seule réservation pour plusieurs participants

Cours collectifs : Inscrire le cours en rendez-vous récurrent puis le convertir en rendez-vous individuels

6. Cours, réunions, formations, ateliers...

Fichier patients - clients sur agenda.ch

Fusionner deux fiches clients sur agenda.ch

Ajouter un nouveau client-patient à votre fichier agenda.ch depuis une prise de rendez-vous en interne

Ajoutez des champs personnalisés à votre fichier clients/patients avec agenda.ch

Suivi de vos patients / clients : Anamnèse et notes de suivi

Exportez - Téléchargez vos données : Fichier clients/patients, RDV, Notes de suivis

Retracez les modifications des rendez-vous sur agenda.ch (logs)

Notifications envoyées par agenda.ch à votre attention

Anonymisation des données clients / patients

Guide d'Utilisation de CoverCard Lecteur de Cartes

Sauvegarde de vos données et exports des fiches clients ou des rdv

Liste des rendez-vous à imprimer ou envoyer par emal

Personnaliser la fiche client

La carte de fidélité

7. Fichier clients/patients

* Réservation en ligne 1 - Général

* Réservation en ligne 2 - Champs à renseigner

* Réservation en ligne 3 - Affichage

* Réservation en ligne 4 - Délais et annulations

* Réservation en ligne 5 - Filtre servant à séparer deux activités

* Réservation en ligne 6 - Lien / bouton de réservation

Adjoindre un document à une confirmation de rendez-vous par prestation ou cours

Lieux : Plusieurs adresses professionnelles pour un même agenda

Lieux:  Définir une zone géographique à couvrir pour des visites à domicile.

Ordre d'affichage des prestations et groupes

Activer Google Tag Manager sur le widget de réservation

Intégrer vos temps de préparation et/ou de rangement au créneaux disponibles en ligne.

Rendez-vous extérieurs: dédiez la plage horaire à une prestation dès le 1er rendez-vous.

Réservation par des professionnels de la santé pour des patients

Afficher un commentaire à côté du prix

Afficher un message d'avertissement lors de la réservation

Créer un bouton de réservation en ligne sur Instagram

Demander à vos clients / patients de vous faire parvenir un document lorsqu'ils s'inscrivent

Liste d'attente

8. Réservation en ligne

Référencement dans l'annuaire agenda.ch

Mini-site

9. Mini site & référencement

Automatisation des Rappels de RDV,  des Emails, des Signatures des Emails, SMS

Rappels SMS personnalisés

Envoyez un email groupé depuis la fonction "Planning" d'agenda.ch

Messages SMS personnalisés

Messages SMS programmés (Recall).

Envoyer des campagnes Email et SMS

Pourquoi un SMS n'est parfois pas reçu par mon patient/client?

Référencement (sur agenda.ch + Google)

Envoi d'emails personnalisés

Les formulaires

Créez un modèle d'E-mail

Signature des emails d'annulation ou d'attente de confirmation

Liste des rendez-vous pour un client/patient: impression, envoi, étiquettes avec données du client/patient

Evaluations, anniversaires, Faire un mailing

Promotions

10. Communication avec vos patients/clients

Paiements lors de la réservation en ligne

Encaisser des réservations via Stripe

Encaisser des réservations via Paypal

Configurer vos prestations pour les paiements en ligne

Paiement en ligne: Activer Twint dans Stripe

Les codes promotionnels

11. Paiements en ligne

Bons cadeaux, abonnements et encaissements

Bons: catégorie Abonnement (paquet)

Prestations payables uniquement par l'entremise d'un abonnement (bons type paquets)

12. Vente de bons en ligne

Physiothérapeutes : 9 + 1 recommandations

Gestion de documents

Ajoutez un document à l'envoi email de vos factures

Croquis, schémas (anatomiques) interactifs, images à placer dans un rdv sur la fiche client

13. Thérapeutes et médecins: aide spécifique