Vous pouvez voir l'état des messages SMS envoyés (pour voir s'ils sont reçu ou pas):
dans le fichier patient/client, sous communication,
dans les paramètres > statistiques > messages de SMS >.
Parfois, le message est indiqué comme "en cours d acheminement", ou "pas envoyé".
Les possibles raisons sont multiples, mais les trois les plausibles, sont:
le numéro de portable n'est pas juste / le numéro est déconnecté
le patient / client est à l'étranger et le message n'est pas délivré
très rarement, il y a un problème avec le réseau
Selon notre expérience, environ 5% des messages ne sont pas envoyés pour les raisons 1).