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Suivi de vos patients / clients : Anamnèse et notes de suivi

Cette option permet le suivi de vos clients / patients.

Graziella avatar
Écrit par Graziella
Mis à jour il y a plus de 4 mois

A. Activation du module des notes de suivi

Allez dans Module et cliquez sur Activer les Notes de suivi.

Lorsque vous aurez activé le module, un système de wizard (assistant de saisie) vous guidera étape par étape dans la configuration initiale.

Configuration initiale

  1. Modèle de sécurité

  2. Copie des commentaires

  3. Modèles prédéfinis

1. Modèle de sécurité

Cette première étape vous permet de définir les autorisations en fonction des acteurs de votre entreprise.

  • Sans restriction : Permet à tous les utilisateurs du compte d'accéder aux notes de suivi.

  • Basique : Permet de définir l'accès aux notes de suivi par compte utilisateur

  • Par rôle : Permet de créer des rôle et de leur attribuer des droits d'accès sur différents attributs

Pour notre premier exemple, nous choisirons "Basique"

Si vous choisissez la dernière option "par rôle", allez vers la fin de l'article en cliquant ici pour la marche à suivre. ((point D)

Cliquez sur continuer pour passer à la prochaine étape.

2. Copie des commentaires

Cette étape vous permet de convertir les commentaires déjà existants dans vos rendez-vous en notes de suivi.

Nous opterons pour la seconde option : "Convertir en note de suivi et conserver les commentaires". (dupliquer)

Si vous venez d'ouvrir votre compte et que vous n'avez par conséquent pas encore de commentaires dans les rendez-vous, choisissez "Ne pas convertir"

Cliquez sur Continuer.

3. Modèle prédéfinis

Si vous cliquez sur modèles prédéfinis, vous pourrez utiliser nos propre modèles et les modifier.

Cliquez sur Confirmer et activer le module.



B. Configuration

Maintenant que le module est activé, vous le trouverez dans la colonne de gauche sous les blocs Mon compte et Paramètres.

1. Sécurité et rôle

Etant donné que nous avons choisi le mode Basique, nous pouvons maintenant choisir les utilisateurs qui pourrons créer des notes de suivis.

Cochez les cases.

2.Attributs

Vous trouverez sous cet onglet les attributs de base que nous avons prédéfinis pour vous.

Chacun de ces attributs peut être modifié en cliquant sur le crayon.

Vous pouvez également créer de nouveaux attributs en cliquant sur + Créer

Exemple :

  • Donnez un nom à l'attribut

  • Choisissez le type de champs pour la réponse dans le menu déroulant

Enregistrez

Vos attributs se listent par ordre alphabétique :

2.a Croquis (Nouveau)

Vous pouvez rajouter des croquis dans vos attributs, en sélectionnant "Croquis / annotations" dans le menu déroulant.

Enregistrez.

2.a.1. Première option : Un croquis vierge constant

Le croquis reviendra automatiquement chaque fois que vous composerez une nouvelle note de suivi qui contiendra cet attribut :

Rajouter le croquis :

  • Sélectionnez un croquis déjà existant dans vos documents

  • Téléchargez une image depuis votre ordinateur (marche à suivre ci-dessous) :

Puis enregistrez.

Résultat :

2.a.2. Deuxième option : possibilité de choisir parmi divers croquis au moment de composer la note de suivi

Si vous ne télécharger pas de croquis, l'attribut vous permettra de choisir parmi tous les document que vous avez, ainsi qu'indiqué dans l'encart rouge.

Du coup, en cliquant sur l'emplacement prévu à cet effet, vous pourrez télécharger le document de votre choix au moment de la création de la note de suivi :

Par exemple une radio :

Dans les deux cas, les documents sont annotables.

2.b Echelle de douleur, de force, etc (Nouveau)

Vous pouvez également rajouter un attribut contenant un curseur pour une échelle de valeur.

  • + Créer

  • inscrivez le nom puis choisissez dans type : "Echelle"

  • Enregistrer

  • configurez et enregistrez à nouveau :

Exemple:

2.c. Rappel des valeurs récentes des échelles (Nouveau)

Si vous avez opté pour des échelles de valeurs lors d'une anamnèse ou d'une première note de suivi, à chaque nouvelle note crée, vous pourrez rappeler les échelles récentes en cliquant sur Valeurs récentes :

En cliquant sur la case bleue avec le crayon d'une valeur antérieure, vous ajuster celle du jour à la valeur antérieure :

2.d. Tableau (Nouveau)

  • Allez dans Attribut et cliquez sur + Créez

  • Nommez votre tableau

  • Dans Type, choisissez Tableau et enregistrez

  • Vous pouvez dès à présent libeller les champs de vos colonnes et rajouter des colonnes si nécessaire.

  • Vous pouvez modifier l'ordre des colonnes en cliquant sur les 6 petits points devant la corbeille et en tirant vers le bas ou vers le haut

  • Si vous avez déjà créé un modèle avec des attributs, allez dans votre modèle pour rajouter votre tableau. (Sinon, poursuivez la lecture de l'article)

Votre tableau apparaîtra dans les attributs du modèle que vous appellerez à chaque note de suivi. Vous pourrez dès lors complétez les valeurs de vos colonnes.

3.Attributs composés

Il s'agit d'un attribut global dans lesquels sont intégrés des attributs particuliers. Nous pourrions également dire qu'il s'agit d'un "groupe d'attributs".

Par défaut, nous avons créé un attribut composé nommé "Anamnèse" que vous pouvez aller modifier.

Vous pouvez créer un nouvel attributs composé en cliquant sur + Créer.

Voici un exemple d'attribut composé. Il a été créé en sélectionnant les attributs simples créés précédemment et se trouvant maintenant au bas de la page.

Chaque fois que vous sélectionnez un attribut simple, il viendra se rajouter dans la liste.

L'ordre peut être modifié grâce aux petites flèches en fin de ligne avant la corbeille :

Enregistrer.

4.Modèles

Par défaut, nous avons créé deux modèles :

  • Commentaire simple

  • Thérapie

Nous allons, pour notre exemple, créer deux nouveaux modèles :

  • Anamnèse Générale

  • Commentaire de suivi

Cliquez sur + Créer

Nommez votre modèle et piochez les attributs nécessaires en bas.

Vous pouvez ici également piocher l'attribut composé Anamnèse générale.

Les deux modèles sont maintenant prêts.

Si vous n'avez plus besoin des modèles que nous avions mis à votre disposition par défaut, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le crayon :

puis sur la corbeille :

Sous vos modèles, vous pouvez, si vous le souhaitez, limiter leur accès à certains agendas, utilisateurs, à certaines professions et prestations.

Notre objectif est le suivant:

Modèle

Prestations

Anamnèse Générale

->

Ostéopathie Nouveau Patient

Commentaires de suivi

->

Ostéopathie

Cliquez sur +Créer :

Sélectionnez le modèle Anamnèse Générale et assignez-le à la prestation Ostéopathie nouveau patient.

Enregistrez.

Ensuite sélectionnez le modèle Commentaire de suivi et assignez-le à la prestation ostéopathie.


Voici les deux modèles raccordés à leur prestation respective:


C. Utilisation

  • Cliquez sur un rendez-vous dans le calendrier.

  • Cliquez sur l'icône Note de suivi

Comme ce rendez-vous est un nouveau patient, automatiquement ce sera le modèle Anamnèse Générale qui vous sera présenté.

  • Compléter les champs

  • Enregistrer

  • fermer

Nous avons maintenant une note de suivi.

Allons vers le second rendez-vous de cette patiente et cliquons sur note de suivi :

  • Cliquez sur + Créer

  • Complétez le modèle Commentaire de suivi.

  • Enregistrer.

Vos deux notes de suivi sont maintenant visibles.

Les notes de suivis sont également accessible depuis la fiche patient :


D. Sécurité et rôle - Option avancée : "par rôle"

Jusqu'à présent, nous étions resté sur l'option "Basique".

Voici comment cela se passe si vous choisissez l'option avancée "Par rôle"

Cette option vous permet de donner des rôles spécifique à vos collaborateurs.

  1. Les notes ne sont pas visible pour le collaborateur.

  2. Les notes sont en lecture seul pour le collaborateur.

  3. Permet au collaborateur de rédiger des notes de suivi et de les modifier.

  4. Permet au collaborateur de rédiger et de modifier les note de tous les collaborateurs

Exemple

  • Cliquez sur + Créer :

  • Nommez le rôle

    Par exemple "Rôle élargit"

  • Activez les attributs à côté du crayon+ (1)

  • Cochez les utilisateurs à qui vous octroyez ce rôle (2)

  • Enregistrez

  • Cliquez à nouveau sur + Créer

  • Nommez votre second rôle

    par exemple : "rôle restreint"

  • Sélectionnez les noms à qui se rôle est donné

  • Enregistrez

  • Cliquez à nouveau sur +Créer pour le dernier collaborateur

  • Nommez-le

    Par exemple "Rôle restreint aux commentaires libres"

  • Sélectionnez le nom du collaborateur concerné

  • Enregistrez

Voici le résumé des rôles assignés aux différents utilisateurs:

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